HÁZIREND

 VENDÉG TÁJÉKOZTATÓ

Tisztelt Vendégeink!

A Mirage Medic Hotel dolgozói mindent elkövetnek annak érdekében, hogy a pihenésük kényelmes és zökkenőmentes legyen.

Ezért kérjük Önöket, hogy az alábbiakban foglaltakat szíveskedjenek tudomásul venni, illetve betartani:

1. A szobákat érkezési napon 14.00 órától biztosítjuk vendégeinknek.

Kérjük, hogy korábbi érkezési szándékukat szállodánk részére e-mailben vagy telefonon legyen kedves előre jelezni.

2. A recepción való bejelentkezés a következő: a bejelentkező lap kitöltése minden vendégnek kötelező, a valós személyes adatai alapján. Megkérnénk Vendégeinket, hogy család minden tagja adja át a személyazonosító okmányait rögzítés céljából a szálloda recepcióján!

A 414/2015. (XII. 23.) Korm.rendelet alapján, a Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő MINDEN* vendég törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely szolgáltató rögzíteni és továbbítani köteles a Kormány-rendeletben meghatározott állami szervek (VIZA) részére.

3. A foglalt szobaár kifizetése minden esetben érkezéskor, a helyszínen kötelező!
4. Kérdése – kérése esetén a “0 “ számmal hívható a recepció!
5. Napi takarítás: 10.00 – 14.00 között zajlik. Kérjük, ne hagyja a szemetét-szennyesét a közös tereken, ezeket naponta a house-keeping munkatársai eltávolítják.

Amennyiben nem szeretnék, hogy megzavarják pihenésüket a szobájában, akasszák ki a szoba kilincsére a piros „Ne zavarjanak” táblát.

6. A szállodai szobákban kizárólag a portán regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük, hogy a látogatóikat a hallban szíveskedjenek fogadni. Egyéb esetben a látogatókat regisztrálni szükséges. Este 20.00 és reggel 8.00 óra között a külsős vendégek kizárólag a szálloda közösségi helységeiben tartózkodhatnak.
7. A szobaár tartalmazza a reggelit, ami 8.00 és 10.00 óra között vehető igénybe! Korai elutazás esetén, kérjük, érkezés napján jelezze hideg reggeli csomag igényét!
8. Szállodánkban laktózmentes, gluténmentes, cukormentes és vegetáriánus étkezési lehetőséget tudunk biztosítani. Kérjük, vendégeinket, hogy speciális étkezési igényüket érkezéskor jelezzék.
9. Kérjük, az ételeket az étteremben fogyasszák el! Az étteremből ételt-, italt kivinni tilos!
10. Felhívjuk kedves vendégeink figyelmét, hogy a szobában hagyott értéktárgyaikért szállodánk nem vállal felelősséget. Kisebb értéktárgyaik megóvására biztonságos megoldást kínál a szobában található szobaszéf.
11. Szállodánk minden helyisége tűzjelző berendezéssel van ellátva, mely a legkisebb füstöt is érzékeli. A dohányzás, nyílt láng használata szigorúan tilos!
12. Amennyiben tűzriadó esetén megszólalnak a szirénák, akkor a legrövidebb időn belül el kell hagyni a szállodát a zölden világító nyilak által mutatott menekülési útvonalon. Szállodánk minden helyiségében ki van függesztve a menekülési útvonal. Tűz esetén a liftek használata tilos.
13. Kérjük kedves vendégeinket, hogy a talált tárgyakat adják le a recepción. A recepciónak átadott talált tárgyakat, továbbá távozás után a szobákban talált tárgyakat a szálloda az átvétel napjától számítva két hétig tárolja.
14. A szállodai szobában tüzet, rövidzárlatot okozható készüléket (például: kávéfőzőt, vasalót stb.) üzemeltetni tilos. Vasalási igényüket a szálloda recepcióján jelezhetik.
15. Amennyiben a szálloda területén, de legfőképpen szobájában, műszaki problémát észlel, kérjük, értesítse erről a recepciót.
16. A berendezési tárgyakat és textíliákat a szállodából kivinni tilos!
17. A törölközőket, minden esetben kérjük a szobában tartani, kijelentkezéskor ellenőrizhetjük azok meglétét, hiány esetén a szálloda fenntartja azon jogát, hogy kérje a hiány megtérítését.
18. Az extra takarítással járó költségeket a szálloda megfizetteti annak okozójával.
19. A vendégek a szobában lévő berendezési és felszerelési tárgyakat kötelesek rendeltetésszerűen használni. A gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálloda az okozóval megtérítteti.
20. A tartózkodás alatt a szobai minibárból való fogyasztást kijelentkezéskor a recepción jelezni legyenek szívesek és minden esetben ki kell fizetni!
21. A szobákat az elutazás napján 10.00 óráig tudjuk biztosítani a vendégek részére. Térítés ellenében késői elutazás is kérhető (szoba igénybevétele 18.00 óráig). A késői elutazás, előzetes egyeztetés alapján lehetséges. A hosszabbítás mindenkori érvényes áráról érdeklődjön a recepción! Amennyiben a vendégek a távozás napján 17.00 óráig a szobát nem hagyják el, úgy egy teljes nap szállásdíja kerül kiszámlázásra!
22. Kérjük vendégeinket – a szobából való távozásuk előtt – győződjenek meg arról, hogy értékeik, személyes tárgyaik nem maradtak-e a szobában, valamint a mágneskártyát szíveskedjék a recepción leadni.
23. Kérjük, hogy tartsák tiszteletben a többi vendég nyugalmát és hangoskodással azt ne zavarják azt. Különös tekintettel figyeljenek egymás nyugalmára 22.00 óra és 8.00 óra között. 22.00 órai után zajongás esetén a biztonsági szolgálatunk jár el.
24. A szálloda egész területén állatokat nem tudunk fogadni!
25. Szállodánk szabadtéri kamerával ellátott parkolóit vendégeink 20 euro ellenében használhatják. A gépjárművekért és a bennük hagyott értéktárgyakért a szálloda felelősséget nem vállal.

További szolgáltatásainkról és azok igénybevételéről a recepción munkatársaink adnak felvilágosítást.